Colis privé est l'un de nos partenaires principaux pour les livraisons en France.
- La livraison s'effectue en boite aux lettres (sans RDV) : si le colis n'a pas pu être livré, un avis de passage sera déposé en boite aux lettres.
- Votre colis sera ensuite automatiquement déposé en point relais et vous aurez 10 jours pour le récupérer avant que celui-ci nous soit retourné. Vous serez avisé par email et/ou sms.
Si vous souhaitez qu'une seconde livraison soit organisée à votre domicile car vous ne pouvez pas vous rendre en point relais, alors rendez-vous sur votre page de suivi afin de la planifier et choisir le créneau qui vous convient : https://www.colisprive.fr/
Si jamais vous contestez la bonne livraison du transporteur nous vous invitons à déposer une réclamation à partir du suivi et de nous contacter ensuite afin que nous puissions trouver une solution ensemble.