Nous vous invitons à suivre le statut de votre commande sur la page de suivi suivre votre commande : https://www.teezily.com/tracking
Pour vous connecter, munissez-vous de votre numéro de commande qui vous a été transmis sur votre email de confirmation de commande. Vous ne le trouvez plus ? Pas d'inquiétude, saisissez votre adresse email sur la page suivante : https://www.teezily.com/tracking_forgot pour recevoir le détail de votre dernière commande.
Vous y retrouverez le statut de votre commande :
- Etape 1- Commande confirmée
- Etape 2- Impression en cours
- Etape 3- Expédition en cours
Si vous avez opté pour une livraison avec suivi ou express, vous y trouverez votre lien de suivi de commande vous permettant d'accéder au site du transporteur et de consulter les différentes étapes de livraison.
Si la date de livraison prévue lors de la validation de votre commande est dépassée, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier auprès de votre voisinage que personne n'a récupéré votre colis.
Si vous n’avez pas reçu votre colis 3 jours après la date maximale de livraison estimée, contactez-nous via notre formulaire en ligne : https://support.teezily.com/hc/fr/requests/new en nous indiquant votre numéro de commande.