J'ai seulement reçu une partie de ma commande

Il peut arriver que nos prestataires de services d'impression envoient parfois plusieurs produits d'une même commande dans des colis séparés en raison de leurs formats ou de leurs délais de production afin de vous assurer de recevoir vos produits au plus vite.

Si vous avez sélectionné l'expédition avec numéro de suivi, commencez par vérifier si celle-ci a été envoyée en un ou plusieurs colis en vous connectant sur la page suivre votre commande : https://www.teezily.com/tracking.

Si celle-ci a été expédiée en 2 fois vous retrouverez 2 liens de suivi de commande vous permettant d'accéder au site du transporteur et de consulter les différentes étapes de livraison. Pour vous connecter, munissez-vous de votre numéro de commande qui vous a été transmis sur votre email de confirmation de commande.

Si jamais vous n'avez pas de lien de suivi, nous vous invitons à patienter quelques jours car la seconde partie de votre commande ne devrait plus tarder.

Vous n'arrivez pas à trouver ce que vous cherchez ?

Contactez-nous